ディズニーワールド 昨年 10 月にオープンしてから 51 年を迎え、長年にわたって何百万人もの訪問者を迎えてきました。地球上で最も幸せな場所として宣伝されていますが、77,000 以上のディズニーワールドの一部にとっては 従業員 、それはそれ以外のものです。なぜ？与えられた主な理由には、賃金、勤務日のタスク、厳格なガイドライン、必要な時間、そして幸福の魔法のイメージを生かし続けるためにこれらすべてをマスクしなければならないことが含まれます.
しかし、ゲストはどちらの方法でも常に楽しい時間を過ごせるとは限りません.ライン乱闘、驚異的な値札、さらには公園を悩ませている致命的な事故の恐ろしい話.しかし、従業員は、魔法のような空気がまだ彼らに残っていると言い、それはゲストが戻ってきて、スタッフが出勤し続けるのに十分なほど強い. では、ディズニーの世界の従業員は、この苛立たしい、楽しい矛盾の王国で何を感じているのでしょうか?
ディズニーワールドの従業員は、イライラしながらも大きな笑顔を保つ必要があります
パークは 50 年かけて進化してきました / Unsplash
聖オラフは本当の場所です
ニューヨーク大学の文化研究教授であるアンドリュー・ロスは、新しい本を書きました。 サンベルト・ブルース：アメリカ住宅の失敗 .そのページには、身体と心を消耗させる職場で日々を過ごしながら、根を植えようとして働くアメリカ人が直面する困難な戦いが詳述されています。 ウォレットにトリクルを提供する .ほぼ 10 年間マジック キングダムのアトラクションを監督してきた 31 歳のギャビー アルカンターラ アンダーソンは、子供たちに次のように言う準備ができていることを語ります。それは彼女の給料が許すすべてだからです。
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ロスは、ディズニーの従業員は「貧困賃金を支払われている」と書いています。その間ずっと、彼らは公園の敷地内にいる限り、幸せな外観を維持する必要があります.スプラッシュ マウンテンのオペレーターであるブライアンは、絶え間ない喜びの投影から現実が待ち受けているものに移る時が来たとき、「本当の自分を見つけるのに苦労している」と言います。 「ディズニーは、テーマパークの従業員は、楽しみのためにこの仕事をしている幸運な子供だとゲストに信じてもらいたいと考えています。」 説明します アルカンターラ-アンダーソン。ブライアンの同僚であるローラは、家に帰ってから「傷と怒りで心の中で叫んでいるときに対処する」時間が必要だと言います。
スタッフとゲストへの影響
ディズニーの従業員は、勤務中および退職後に苦労しています / Rawpixel
ヘンゼル双子は今どこにいますか
公園の内外には、ディズニーのゲストと従業員の両方にとって危険が潜んでいるようです.たとえば、個人 ジャングルクルーズの出口で転落死 .とはいえ、ディズニーから来るすべての否定的な話が完全に致命的なわけではありません.しかし、ゲストは価格の上昇に直面していることに気づきます。
マジックキングダムは、ゲストとスタッフの両方にとって常に魔法であるとは限りません/ Unsplash
しかし従業員にとっては、太陽の下で一日中働いた後でも、公園が要求する服装規定を順守しているにもかかわらず、脅迫は耐え忍んでいます。たとえば、スタッフ メンバーのチーム全体が同じアパートに住んでいて、ソファ、エア マットレス、ベビーベッドで寝ています。 「バスルームは 1 つしかありません」と Ross 氏は概説します。短期の料理人である Ramona Gutiérrez については、彼女は悪名高い HomeSuiteHome モーテルに滞在したときの恐怖を思い出します。この間ずっと、私は世界で最も幸せな場所で働いていて、自分の仕事に充実感を感じていました。」
職場の質は、仕事を辞めてから数時間後、地球上で最も幸せな場所を離れた後でも影響が残り、持続する可能性があります。
一部スタッフ同居 / Unsplash